Милли жаждет перемен. Она хочет оставить прошлое позади и строить всё заново. Предложение стать служанкой в великолепном доме Винчестеров кажется ей прекрасным шансом. Она с готовностью соглашается.
Однако роскошные интерьеры и безупречные манеры обитателей особняка обманчивы. Здесь действуют необычные, почти пугающие порядки. Каждая дверь, которую запрещено открывать, каждый намёк в разговоре рождают тревогу. Милли начинает замечать странности, которые не поддаются логике.
Чем больше она узнаёт, тем яснее становится: в этом доме скрывается нечто ужасное. Её расследование медленно, но верно приближает её к ужасающей правде. Но в этом месте ничто не остаётся незамеченным. Милли с ужасом понимает, что её собственное прошлое, те секреты, что она так тщательно прятала, тоже могут быть раскрыты. Тени дома Винчестеров длинны, и они тянутся к каждому, кто осмелится в него войти.