Отчаявшись вылечить дочь от непонятной болезни, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения супруга, верит, что именно там скрыты нужные ей ответы. Вместе с дочерью она едет в этот город. Уже на подъезде к заброшенному месту на пути внезапно возникает чья-то тень. Женщина резко жмёт на тормоз, машина теряет управление и переворачивается. Очнувшись после удара, Роуз понимает: Шэрон нигде нет.
